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소비자 보상2

택배·퀵 배송 지연(폭설·한파) 시 소비자 보상 기준 총정리 겨울철 폭설과 한파가 시작되면 가장 먼저 영향을 받는 분야가 바로 택배·퀵 배송 서비스입니다. 같은 지역 내에서도 배송 지연이 하루 이상 발생하고, 수도권–지방 간 배송은 2~5일 늦어지는 경우도 흔합니다.이럴 때 소비자는 자연스럽게 이런 의문을 갖게 됩니다.“날씨 때문에 늦었다면 사업자는 아무 책임이 없는 건가?”“상품이 너무 늦게 도착해 손해가 났는데 보상받을 수 있을까?”이 글에서는 폭설·한파로 인한 배송 지연 시 보상 기준, 사업자 면책 조건, 실제 보상 사례, 소비자가 해야 할 대응 방법까지 한 번에 정리합니다.❄️ 1. 폭설·한파로 배송 지연이 발생하는 이유겨울철 기후는 물류 시스템 전체에 영향을 줍니다.택배 기사 운행 제한 — 도로 결빙으로 운행 속도 저하·일시 중단물류센터 작업 지연 — 야.. 2025. 11. 15.
리모델링 공사 지연, 소비자는 어디까지 보상받을 수 있을까? (손해배상·계약해제 기준 총정리) 메타디스크립션: 리모델링 계약 후 공사가 지연될 때, 소비자는 어떤 보상을 받을 수 있을까요? 계약서 작성 시 주의할 점부터 손해배상 청구 절차, 실제 사례까지 알기 쉽게 정리했습니다.🏠 리모델링, 계약은 했는데 공사가 계속 늦어진다면?새 집처럼 꾸미기 위해 리모델링을 계약했는데, 공사 시작일이 계속 미뤄지거나 완공이 늦어지는 경우가 종종 있습니다. “다음 주엔 끝난다”는 말만 믿고 기다리다 보면, 입주 일정이 밀리거나 추가 비용이 발생하기도 하죠. 그렇다면 이런 시공 지연, 소비자는 어디까지 보상받을 수 있을까요?📅 시공 지연, 법적으로는 ‘채무불이행’리모델링 계약은 ‘도급계약’의 일종으로, 민법 제664조~제671조에 해당합니다. 즉, 시공업체는 약속된 기한 내에 완성물을 제공해야 하고, 소비자는.. 2025. 10. 21.