온라인 쇼핑 피해1 연말 쇼핑·구독 서비스 폭증! 알아야 할 소비자 권리 5가지 연말은 대형 할인과 선물 준비로 온라인 거래가 폭증하고, 음악·영상·전자책 등 구독 서비스 자동결제도 급증하는 시기입니다. 아래에서 취소·환불 7일, 자동결제 사전고지, 선물하기 환불, 세일상품 불공정 약관, 피해 구제까지 핵심만 뽑아 정리합니다. 1) 온라인 쇼핑 취소·환불: 수령 후 7일 이내 철회권 전자상거래로 구매한 재화는 수령일로부터 7일 이내 청약철회(환불) 가능. 예외: 포장 훼손으로 재판매 곤란, 맞춤제작, 시간 경과로 가치 감소 등. TIP. 환불 요청 시 구매일자·수령일자·주문번호 증빙(문자/메일/배송 알림)을 꼭 보관하세요. 2) 자동결제·구독 서비스: 결제 전 사전 고지 정기결제(OTT·음원·전자책·정기배.. 2025. 10. 24. 이전 1 다음