보험사에서 ‘이 말’ 나오면 손해 시작입니다

아이 사고 후 보험사와 통화하다 보면 부모들이 자주 듣는 말이 있습니다.

“이건 보험 처리 어렵습니다.”

이 말을 듣는 순간, 대부분의 부모는 이렇게 반응합니다.

“아, 그럼 어쩔 수 없나 보다…”
“괜히 더 말하면 불리해질까 봐…”
“일단 병원비는 내가 내야 하나…”

하지만 분명히 말할 수 있습니다.

이 말이 나오는 순간부터 ‘손해가 시작되는 구간’에 들어간 것입니다.

이 글은 아이 사고 났을 때 경찰 신고 꼭 해야 하나요? 보험 처리 기준 총정리 를 읽은 분들을 위한 실전 대응 글입니다.

보험사에서 나오는 ‘위험한 말’ TOP 5

① “이건 과실이 명확하지 않아서요”

겉으로는 중립적인 말처럼 들리지만, 실제로는 입증 책임을 부모에게 넘기는 말입니다.

이 말이 나올 때 필요한 건,

사고 직후 기록
경찰 신고 여부
CCTV 확보 여부

② “아이들끼리 생긴 일이라 보상 어렵습니다”

가장 흔하지만, 가장 그대로 믿으면 안 되는 말입니다.

‘아이들끼리’라는 말은 법적 기준도, 보험 기준도 아닙니다.

실제로는 상황·장소·감독 책임에 따라 보험 적용 여부가 달라집니다.

👉 이 말 때문에 손해 본 사례는 아래 글에서 확인할 수 있습니다.

보험사가 보상 안 해주는 아이 사고 유형 7가지 | 일상생활배상책임보험 주의사항

③ “일단 치료비는 먼저 내시죠”

이 말이 나오면, 한 번 더 생각해야 합니다.

물론 치료가 우선이지만, ‘누가 먼저 내느냐’는 나중에 굉장히 중요해집니다.

특히 합의나 책임이 정리되지 않은 상태에서 병원비를 먼저 내면,

구상권 행사 어려움
보험 처리 지연
분쟁 시 불리

👉 이 부분은 아래 글에서 자세히 다뤘어요.

치료비 먼저 내면 손해인가요? | 아이 사고 보험 처리 순서 총정리

④ “경찰 신고까지 할 필요는 없을 것 같아요”

이 말은 보험사 입장에서 ‘편한 방향’일 수는 있지만, 부모에게 유리한 선택은 아닐 수 있습니다.

경찰 신고는 처벌을 원해서가 아니라 사고 사실을 공식적으로 남기기 위한 절차입니다.

신고 여부 하나로 보상 결과가 갈린 사례는 이미 여러 번 확인했습니다.

👉 기준은 이 글에서 먼저 확인하세요.

아이 사고 났을 때 경찰 신고 꼭 해야 하나요? 보험 처리 기준 총정리

⑤ “지금은 접수만 해두겠습니다”

이 말이 나왔다면, 아직 아무것도 시작되지 않은 상태일 수 있습니다.

접수 ≠ 보상 결정

이 단계에서 부모가 정리해야 할 것들이 있습니다.

사고 경위 정리
증빙 자료 확보
불리한 표현 사용 금지

👉 통화 전에 꼭 읽어야 할 글
보험사에 전화하기 전에 꼭 정리해야 할 5가지 | 아이 사고 보험 처리 핵심

🚨 이 단계에서 가장 많은 부모들이 실수합니다

보험사의 말은 ‘결정’이 아니라 ‘과정 설명’일 뿐입니다.

하지만 부모들은 그 말을 최종 결론처럼 받아들이고 대응을 멈춥니다.

그 순간부터 선택권은 보험사로 넘어갑니다.

부모가 기억해야 할 기준

보험사 말 한마디에 판단을 멈추지 마세요.

중요한 건 그 말이 나온 ‘맥락’과 ‘근거’입니다.

그리고 그 기준은 이미 아래 글들에 정리돼 있습니다.

📌 아이 사고 보험 대응 글

이 글들은 각각 따로 읽어도 도움이 되지만, 함께 읽을 때 손해를 막는 힘이 됩니다.

내디디니

보험사에서 ‘이 말’ 나오면 손해 시작입니다｜아이 사고 보험 대응 가이드